Reembolso incompleto de seguros após cancelamento de financiamento com venda casada
Não respondida
Urubici - SC
03/03/2026 às 16:55
ID: 242217935
Fiz um financiamento pelo banco bv e foi venda casada com a mafren,pedi ao banco bv para cancelar e foi cancelado o três seguros ,um foi abatido nas prestações do carro um cruze 2012 lt, liguei para ouvidoria do banco bv fui informado pé lo se Fernando que valor correto do reembolso dos seguros era ,R$ 1309.23 ,só que recebi um valor R$677.09 sendo que o restante até agora não fizeram, protocolo do bv ***** , e me pediu pra entrar e contato com ouvidoria da mafren,sendo que o bv tinha que resolver,mas pediu que eu entra-se em contato.assim eu fiz e conversei com SR Eliane da seguradora da mafren protocolo ***** ela me explicou que tenho que agardar sete dias,mais isso está acontecendo desde12/02 até agora um emrra para o outro,e consumidor que tem que corre atrás,se fosse ao contrário eles já teria tomado providências