SEGURO MAFRE NAO QUER PAGAR SEGURO PARA TERCEIRO

Question

Tenho uma apólice de seguro da Mafre, e estou tentando pelo menos há um mês resolver, já enviei vários emails, fiz ligações, falei na ouvidoria da empresa e a Mafre se nega a colocar peça original no carro da terceira, sendo que a empresa irá executar o serviço já disse que com a peça compatível não ficará perfeito. Gostaria de reiterar que já entrei em contato e a seguradora se nega a colocar peça original, não sei oque fazer mais.