Mafripar - Mercurio Alimentos

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

24/03/2022 às 12:50

ID: 140631575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há tempos tenho queixa dessa empresa mas continuo comprando por comodidade. A vendedora que me atende, de nome Ana, me trata como se fosse [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que compro há uns 3 anos sem nunca ter deixado de pagar. Minha forma de pagamento anterior era de cartão de crédito. As entregas, muitas vezes, eram feitas durante o horário que eu estava no trabalho (apesar de pedir para virem no horário de almoço) e tinha que sair correndo do trabalho, na hora que chegasse a mercadoria, para pagar porque tinha que passar o cartão na hora. Não podia ser por telefone, como todas as empresas aceitam. Em uma das vezes, ameaçaram levar de volta porque eu ia demorar https://******* Sorte que meu filho estava em casa com covid e pagou. Mês passado troquei minha forma de pagamento para PIX. Ontem fiz uma compra, e, imediatamente apos Ana ter me passado o valor, fiz o pix no valor de R$ *******,00. Hoje vieram trazer a carne e o entregador cobrou de minha secretária o valor devido. Ela me ligou na hora e eu disse que já estava pago. Mandei o comprovante do pagamento para ela mostrar para o entregador e mandei mensagem para a vendedora Ana , que disse que não constava o pagamento e que minha forma de pagamento era cartão. Ou seja: ela não registrou a mudança da forma de pagar, mesmo eu já tendo pagado no pix da última vez que comprei. Aí ela disse que, de qualquer maneira, ele ia levar de volta porque tinha feito o pagamento a menor. Que o valor pode variar por causa do peso, sendo que em nenhum momento ela me falou isso. Que ainda devia R$ 41,76. Mas eu paguei, antecipado, na véspera, o valor que ela tinha me passado. Na mesma hora fiz o pix dessa diferença. E ela continuava reclamando. Enquanto isso, em minha casa, o entregador chegou a pegar de volta a caixa e jogar no chão enquanto não recebesse o comprovante total do pagamento. Enfim, não sei se os funcionários são orientados a serem grossos e desconfiados com os clientes, ou se por falta de sorte, peguei os piores funcionários da empresa para me atenderem.