Empresa não da suporte e precisamos de peças de reposição com urgência
Respondida
RIO DO SUL - SC
30/04/2024 às 11:20
ID: 187806721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, temos uma máquina de lavar peças dessa empresa.
A Mag sempre nos pareceu uma empresa grande e que demonstra credibilidade e segurança. O suporte e bom atendimento sempre foram muito valiosos para nós como clientes e vejo que a empresa não está alinhada com os nossos interesses.
Atualmente, estamos precisando de um suporte e de reposição de peças para essa máquina. Porém, a empresa não responde nossas solicitações, não temos nota fiscal, não temos suporte e já são vários dias sem nos responder.
Nós temos uma demanda alta em nossa desmontagem e precisamos de fornecedores que nos ajudem e forneçam suporte.
Precisamos de urgência, o que fazer agora?
Aguardamos um retorno, obrigado.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 13:44
Chapa Moto, boa tarde.
Lamento o transtorno porem necessitamos do contato do fornecedor deste equipamento para solicitar o numero da NF, temos indícios de empresa clonando nossas maquinas e vendendo como MAG.