MAG Seguros

Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

22/07/2026 às 17:18

ID: 254587723

MAG Seguros negou cobertura de Doenças Graves após 5 anos de pagamentos em dia

Estou extremamente indignada e decepcionada com a MAG Seguros.

Meu pai paga o seguro há aproximadamente 5 anos, sempre mantendo os pagamentos rigorosamente em dia. Durante todo esse período, ele confiou na seguradora e acreditou que, caso um dia precisasse, teria o suporte e a proteção pelos quais vinha pagando.

Infelizmente, chegou o momento em que ele realmente precisou. Meu pai foi diagnosticado com um tumor de aproximadamente 8 cm, localizado entre o esôfago e o estômago, e precisou passar por uma cirurgia de alto risco para a retirada do tumor. Foi e continua sendo um momento extremamente delicado e angustiante para toda a nossa família.

Para nossa indignação e revolta, ao acionarmos a cobertura de Doenças Graves, tivemos a solicitação negada pela seguradora.

É revoltante ver uma pessoa pagar seu seguro durante tantos anos, sempre em dia, e quando finalmente enfrenta uma situação tão grave de saúde e precisa da assistência contratada, receber uma negativa justamente no momento em que mais precisa.

Gostaríamos de entender de forma clara e transparente qual é o motivo exato da negativa e qual cláusula contratual está sendo utilizada para justificar essa decisão. Também solicitamos uma reanálise urgente do caso, considerando toda a documentação médica, o diagnóstico e a gravidade da situação enfrentada pelo meu pai.

Meu pai cumpriu com a parte dele durante todos esses anos. Agora esperamos que a MAG Seguros tenha responsabilidade, respeito e sensibilidade para analisar o caso com a devida atenção.

Não estamos pedindo um favor. Estamos pedindo que a situação seja analisada de forma justa e que sejam respeitados os direitos do segurado.

Nossa família está passando por um momento muito difícil. Além de enfrentarmos uma doença grave e uma cirurgia de alto risco, ainda precisamos lutar para ter acesso ao benefício pelo qual meu pai pagou durante anos.

Esperamos que a MAG Seguros reveja essa decisão e apresente uma solução justa para o caso.