MAG Seguros

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

04/06/2026 às 15:16

ID: 250535531

Venho por meio deste, deixar registrado a minha indignação com os serviços da Seguradora MAG Seguro, eu possuo uma cobertura do Seguro com cobertura de assistência Funeral, Auto Premium VG, Pet Essencial VG, Assistência Residencial Master.
Através da minha apólice número 82205356, CPF *******.

Eu solicitei o acionamento da assistência residencial master, o serviço de Eletricista
Emergencial, na data 03/06/*******, solicitei nos números ******* e*******, ambas as ligações, eu tive a negativa do serviço solicitado, fui informado que no cadastro da central de assistência tinha apenas o assistência Pet Essencial, que não teria como solicitar o serviço, no qual era uma ******* devido estar com problemas na fiação de energia.


Entrei em contato com a central SAC para registrar a minha reclamação, entrei em contato com o número *******, atendente confirmou a minha apólice, e também informou os serviços de assistência que eu possuo DIREITO, assistência Funeral, Auto Premium VG, Pet Essencial VG, Assistência Residencial Master, tal assistência residencial que foi negado o serviço Eletricista
Emergencial, foi registrado a reclamação 2338723, e o protocolo com a atendente Natália Vieira às 15h09.


Informo que tamanho constrangimento, frustração, e total falta de suporte, contratamos um serviço da Mag Seguro para no final das contas ficar desamparado, sem suporte, Segundo o Artigo 20, se o serviço não for prestado ou for executado de forma inadequada, você pode exigir a reexecução do serviço, a restituição imediata do valor pago (com correção monetária) ou o abatimento proporcional do preço.