Reclamação não respondida

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Campinas - SP

26/03/2026 às 09:42

ID: 244374755

Fiz uma compra de duas mesas pelo Mercado Livre. As mesas chegaram, montamos elas exatamente como mandava as instruções, utilizando todas as peças enviadas.

A mesa ficou frouxa e ao terminar a montagem, se espatifou por completa no chão, estourando todos os parafusos fornecidos pela empresa por conta da má qualidade do material.

Entramos em contato com o vendedor, que se negou a realizar a devolução porque "já tínhamos usado o produto". Um absurdo.

Tentamos o contato 3 vezes e não conseguimos nenhum retorno satisfatório. Agora teremos que contratar o serviço de alguém para deixar as mesas minimamente utilizáveis.

Fizemos a avaliação do produto e advinha? Excluíram o anúncio. Foi quando notamos que a loja possui diversos anúncios para o mesmo produto, provavelmente pra ficar pulando de um para o outro quando há avaliações negativas.

Sr. *****, ter uma loja simplesmente para enganar o consumidor e vender produtos de baixa qualidade é uma lástima e você deveria ter vergonha de achar que isso é uma empresa que se preze. Isso não é empreender, é enganar.

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