Cobrança não autorizada de serviços de cobrança
Respondida
Uberlândia - MG
19/05/2023 às 13:38
ID: 164950427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor motivos financeiros, deixei acumular 2 parcelas em atraso de um financiamento de veículo, então ao entrar em contato com o banco safra, o mesmo me informa que devo entrar em contato com o escritório de advocacia Magalhães, o qual me surpreende com uma parcela a pagar de alto valor, sem justificar, ou esclarecer qual o valor ou percentual seriam juros e quais seriam custos de serviços, aos quais o banco negociou/contratou, logo eu não tenho contrato ou obrigações financeiras com essa instituição e sim com o banco e os juros previamente estabelecidos, sendo assim, eu opto pelo único e exclusivo vínculo contratual/financeiro o banco safra.
Se o banco terceiriza alguns processos, logo a responsabilidade financeira sobre este serviço é exclusivamente dele e não do cliente, desejo regularizar minha dívida o mais rápido possível, obviamente pagando apenas a dívida original e pelos juros previamente estabelecidos, e não com a dívida consciente que fiz, mais os juros e mais serviços terceirizados
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 11:55
A Magalhães Advocacia informa a TODOS(as) que NUNCA representamos o Banco Safra. Ante as inúmeras reclamações destinadas EQUIVOCADAMENTE ao nosso perfil, esclarecemos que NUNCA os representamos. Somos um escritório localizado em Curitiba/PR e não representamos nenhuma insituição financeira/bancária, atuando e protegendo os direitos dos consumidores/clientes do escritório. Favor direcionar sua reclamação ao escritório que os representa.