Transferência de veículo não realizada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

03/08/2023 às 19:10

ID: 169475831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 24 de junho de ******* adquiri um automóvel nessa empresa e utilizei um outro, que eu já possuía, como parte do pagamento. No dia 6 de julho questionei, via WhatsApp, a funcionária do setor de documentação da referida empresa sobre como seria feito o processo de venda e transferência, ao novo proprietário, do automóvel que foi utilizado como parte do pagamento; porém não obtive resposta. Após muito tempo, no dia 01 de agosto ela me respondeu e disse que iria providenciar no mesmo dia a documentação do comprador para efetivar o processo. Porém, mesmo após diversas mensagens e ligações não atendidas cobrando uma resposta, ainda não resolveram a situação. O automóvel já está em posse dessa empresa há mais de um mês e ainda continua oficialmente em meu nome.

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Consideração final do consumidor

11/01/2024 às 20:19

O pior possível.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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