Magalhaes Sociedade de Advogados

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

05/09/2025 às 13:45

ID: 226201093

À
Magalhães Advogados Associados
Banco Safra S.A.

Assunto: Reclamação sobre descumprimento de acordo de quitação e cobranças indevidas.

Prezados(as),

No dia 22 de agosto de 2025, foi-me informado pela atendente *****, representante da Magalhães Advogados Associados e Safra, que o valor para quitação à vista da minha dívida junto ao Banco Safra seria de R$ 9.142,78 (nove mil cento e quarenta e dois reais e setenta e oito centavos).

Ficou acordado que o boleto para pagamento seria encaminhado até o dia 28 de agosto de 2025 e que a própria atendente entraria em contato para envio do documento. No entanto, até o presente momento:

O boleto não foi enviado conforme combinado.

Recebo ligações de diferentes pessoas do escritório, mas nenhuma delas encaminha o documento acordado.

Estão sendo apresentadas cobranças com valores divergentes do acertado para quitação total, o que contraria o acordo estabelecido.

Essa situação está gerando transtornos, insegurança e desconfiança, uma vez que desejo quitar a dívida de forma definitiva, mas não tenho recebido o devido respaldo por parte dos responsáveis.

Solicito:

O envio imediato do boleto com o valor acordado de R$ 9.142,78 para quitação à vista;

A confirmação por escrito de que este será o valor final e que, após o pagamento, não haverá quaisquer débitos pendentes;

A suspensão de quaisquer cobranças divergentes até a resolução desta reclamação.

Caso não haja solução imediata, informo que levarei o caso aos órgãos de defesa do consumidor (Procon, Banco Central e demais autoridades competentes), munido de todas as provas e registros das tratativas.

Aguardo retorno urgente.