Descumprimento de negociação e dificuldade para regularização de pendência
Não resolvido
Patrocínio - MG
18/06/2025 às 14:08
ID: 219988611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSigo tentando fazer valer a negociação realizada no dia 30 de abril com a atendente ***** desse escritório e já colocaram um monte de gente pra falar comigo alegando que o valor é o que eles informam sendo maior do que o combinado. Que a negociação feita não tem procedência.
Estou fazendo de tudo pra regularizar a situação e sanar esta pendência, mas este escritório além de não cumprir uma negociação realizada, nada é possível se não for exatamente a imposição deles.
Difícil demais, o interesse deles devia ser resolver e o que eles fazem é totalmente o contrário, é impossibilitar qualquer custo a regularização da pendência.
Foi feita a negociação e eles devem ter a decencia de cumprir com o valor negociado, enviar a minuta e o boleto no valor certo.
Estou aguardando pra resolver.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 09:18
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado. Após análise do histórico em nosso sistema, verificamos que os valores apresentados estão corretos e de acordo com as condições vigentes do processo. Ressaltamos ainda que todas as informações foram previamente esclarecidas, inclusive sobre a possibilidade de reajustes a qualquer momento.
Compreendemos que nem sempre é fácil conduzir uma negociação, mas permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível e esclarecer quaisquer dúvidas que ainda possam existir.
Atenciosamente :
Ana Muniz - Agente de relacionamento com cliente.
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 10:02
Fazem somente imposição, não negociam e não se empenham em resolver o problema, pelo contrário.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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