Compra no AliExpress com Magalu: Pedido não enviado, falta de integração e péssimo atendimento.
Não respondida
Jequitinhonha - MG
21/03/2026 às 11:40
ID: 243921097
No dia 16/3, fiz uma compra pelo site do AliExpress em parceria com o Magalu e, até então, não foi enviado o meu pedido. Fiz o pedido do número de rastreio e fui informado pela assistente do Magalu que o pedido ainda não foi integrado nos sistemas deles, então não consta que têm a minha compra lá, sendo que o meu pagamento já foi feito e também já foi confirmado pela plataforma do AliExpress. Tentei entrar em contato por diversas maneiras pelo Magalu, infelizmente não tive retorno, o atendimento foi péssimo e me forneceram um número do meu pedido que também não serve para absolutamente nada. Tentei fazer o rastreio pelo site de rastreio do Magalu e consta também que não tem nenhum pedido com o número que me forneceram do pedido e, simplesmente, não me respondem. Quando respondem, são após dois dias e são respostas automáticas, sempre falando que está tudo certo com a compra e que o pedido logo será enviado, porém não emitiram nota fiscal. Tenho o comprovante da compra, ID do pedido ( ***** ) mas é a mesma coisa que nada. Recebi um e-mail do Magalu dizendo q iam entrar em contato para resolverem o meu problema e nada foi feito e estou extremamente decepcionado e insatisfeito pelo péssimo atendimento