MagaliExpress

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/01/2026 às 16:58

ID: 238279165

Comprei uma TV de 70 polegadas na Blackfriday e ela veio com a tela trincada. Ao abrir a caixa, identifiquei o problema e imediatamente acionei o AliExpress, solicitando a devolução e reembolso. Me passaram imformações sobre a devolução do produto, mas ao ir ao CORREIOS, eles nao aceitaram porque a Tv era muito grande e eles nao transportam volumes desse tamanho. Acionei em AliExpress novamente e a empresa MAGALU, que é a vendedora através do AliExpress, informou que uma empresa de transporte iria retirar o produto danificado. Fiz todo o procedimento, tenho o recibo de entrega do produto danificado mas nao me reembolsaram o valor da compra.