Magalook

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2024 às 09:43

ID: 195260377

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Olá! Eu me chamo Ariane, no dia 31/07/******* eu realizei a compra de 1 tenis da adidas hoops 3.0 bold feminino no valor de R$ *******,00 com a MAGALU compra realizada com o parceiro NETSHOES. No dia 02/08/******* realizei no pedido de cancelamento sob protocolo n *******4 onde informaram que o ******* com a transportadora MAGALOG e era necessário recusar o recebimento (NUMERO DO *******). No dia 05/08/******* eu estava no trabalho, e minha avó estava em casa, mandei mensagem pedido para que ela recuse o recebimento e a mesma recusou. No aplicativo constou que o pedido foi entregue, duas vezes!!?No dia 05/08/******* e no dia 13/08/*******. ******* para entregue para Ariane, sendo que eu estava no trabalho impossível ter recebido. Abri solicitação via aplicativo da Magalu com o parceiro NETSHOES sob protocolo n 104189706 e o prazo para retorno ela 13/08/*******. Até agora nenhum retorno. Gostaria de uma tenção já que não me respondem pelo chat. Gostaria também das imagens da assinatura de recebimento do produto em meu nome.