Magazan Casa

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Belém - PA

10/07/2024 às 17:52

ID: 192672161

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Olá. Comprei um conjunto de armários de cozinha e a tampa de uma gaveta da torre veio quebrada. No momento da montagem o montador bateu foto e enviou para o depósito da empresa e me informou que na segunda dia 10/06/******* entrariam em contato para trocar a peça. Isto não aconteceu, liguei para o setor de montagem e me informaram que a peça seria troca e que entrariam em contato comigo. aguardei até o dia 15 e fui até a loja do MAgazan Casa, localizada no Shopping Castanheira onde adquiri o produto, falei com a gerente da loja que me deu duas opções:
01- Trocar somente a peça quebrada o que levaria tempo
02 - Trocar a torre

Escolhi aguardar a peça e ela ficou de me ligar e fez isto no dia 17/06 e me informou que a peça estaria disponível dia 24/06. Disse que aguardaria. Este prazo não foi cumprido e novamente liguei Magazan Casa, localizada no Shopping Castanheira no telefone:******* e gerente me informou que deram a data errada, que a data correta da disponibilidade da peça quebrada seria dia 09/07/*******. aguardei e não entraram em contado comigo. Resolvi fazer esta reclamação uma vez que entrar em contato com a loja e receber prazos que não são cumpridos não resolvem o problema.

Nome: Josias Nascimento Gonçalves