Cobra frete caro e não cumpre a data

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

15/02/2019 às 19:27

ID: 42908091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um pop book do Game of thrones paguei caro e mais 23,42 de frete entrega expressa.
No site fala que compras antes das 13:00 será enviado no mesmo dia
Comprei na quinta feira 15 de fevereiro para receber na sexta .

Paguei 23,42 para ser entrega Expressa

Me mandaram um email falando que não ira vim hoje .

Isso é uma palhaçada é mentira contra cliente.

Liguei no sac falando do problema a menina q me atendeu porque eu não Comprei em outro site ja que paguei caro na entrega expressa .


Quero o meus 23,42 de reembolso por essa mentira

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Resposta da empresa

21/02/2019 às 17:50

Boa tarde,

Seu ******* feito dia 14 e produto foi entregue a transportadora dia 15, dia 16 e 17 foram sabado/domingo, produto entregue dia 18 conforme consta em rastreio, tudo dentro do prazo.

Abaixo segue o link para rastreio:

https://*******

Data/Hora Descrição
15/02/19 23:23 Recebida e Processada no CD Matriz/Itupeva
16/02/19 04:17 Transferência para o CD Responsável Pela Entrega
16/02/19 06:27 Recebido no CD Responsável Pela Entrega
18/02/19 09:09 Processo de Entrega
18/02/19 16:57 Entrega Realizada

Pedimos desculpas se houve algum mal entendido,

Atenciosamente,
Loja Magazine10

Consideração final do consumidor

05/03/2019 às 19:24

pessimo atendimento pelo telefone

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/03/2019 às 09:17

Bom dia,

Seu produto já foi entregue com sucesso conforme rastreio:

https://*******

15/02/19 23:23 Recebida e Processada no CD Matriz/Itupeva
16/02/19 04:17 Transferência para o CD Responsável Pela Entrega
16/02/19 06:27 Recebido no CD Responsável Pela Entrega
18/02/19 09:09 Processo de Entrega
18/02/19 16:57 Entrega Realizada

Entregue no endereço:

*******
Santo Andre - SP
Cep **************

Para Rodrigo Almeida - CPF*******

Att
Magazine10