Nunca recebi a Encomenda
Respondida
Jundiaí - SP
23/01/2024 às 09:47
ID: 181062063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa no Site da Loja Diva Moderna no dia 19.11.*******, o ******* então comecei a passar msg, sempre falavam a mesma coisa, "atraso dos correios", pedi então q devolvessem o valor, nunca mais responderam e nem recebi o pedido, fujam dessa loja!
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 17:03
Prezado cliente,
Lamentamos profundamente a necessidade de expressar sua insatisfação no site Reclame Aqui. No entanto, gostaríamos de assegurar que, em momento algum, deixamos de prestar os devidos atendimentos e respostas.
Entendemos sua frustração com o atraso no pedido. Contudo, temos a certeza de que seu pedido está atualmente em trânsito. Os atrasos ocorreram devido a problemas externos com os serviços dos correios, como você pode conferir através do seu código de ratreio, e estamos confiantes que sua compra será entregue.
Estamos contentes em atualizá-lo que a situação com os Correios está se normalizando. O seu pedido está a caminho e comprometemo-nos a garantir sua entrega o mais rápido possível e em perfeitas condições.
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão durante este período. Sua satisfação é nossa maior prioridade e aguardamos ansiosamente para que você receba seu ******* que ele atenda todas as suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente