Produto não entregue
Respondida
Curitiba - PR
14/11/2023 às 19:19
ID: 175924043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de dois itens de natal, sendo um deles uma árvore, fiz a compra antecipada (setembro) e até agora o produto não foi entregue, o código de rastreamento que me passaram, não consta na base de dados dos correios. Um descaso
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 16:31
Olá Nycolle!
Pedimos desculpa pelo ocorrido, o Magazine 25 é um marketplace e o fornecedor infelizmente não tinha mais a mercadoria e acabou cancelando seu pedido e não nos informou.
De todo modo já estamos realizando o estorno para que seja reembolsada o quanto antes.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos á disposição para quaisquer esclarecimentos.
Obrigada, Equipe Magazine 25