compra cancelada
Resolvido
Araraquara - SP
23/06/2023 às 19:12
ID: 166994181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de hj comprei marinex nesta loja e paguei com PIX.. mas já na mesma hora no site apareceu compra cancelada , mas o PIX até agora não foi estornado..
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Resposta da empresa
24/06/2023 às 12:15
Bom dia Paula Marques, lamentamos o corrido e a demora do estorno de um dia do valor de R$ 36.85 da sua compra feita ontem. Houve um erro na plataforma do mercado pago e não conseguimos efetuar por lá o cancelamento por erro no sistema e até te informamos. Nos informe inbox seu PIX e faremos agora pra solucionar o problema.
Sem mais
Suporte ao Cliente
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Watts*******
@magazine300_
Consideração final do consumidor
24/06/2023 às 22:18
A empresa entrou em contato, e resolveu rapidamente. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10