Entrega
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2025 às 08:02
ID: 210676101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Drogasil no dia 20/02 de um par de muletas que seria entregue pela magazine brasileiro no meu endereço e foi cobrado o frete, entro no rastreamento do produto e ele se encontra nos correios para retirada, se comprei as muletas pra usar como vou ir retirar com a perna quebrada. Falta de respeito com o consumidor.
Número do pedido*******9
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 08:10
Prezada Roseli,
Espero que esteja bem.
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação. Informamos que não temos acesso direto à logística de entrega, pois o processo é gerenciado pela plataforma.
Para que possamos verificar essa situação e buscar a melhor solução para a senhora, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do chat da plataforma onde a compra foi realizada. Assim, poderemos analisar o caso junto à transportadora responsável.
Aguardamos seu contato e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Magazine Brasileiro