magazine brasileiro.

Olá Ronaldo!

Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Em relação à presença de resíduos de água no reservatório, esclarecemos que alguns pulverizadores passam por testes de funcionamento e vedação na fábrica, o que pode ocasionar pequenas quantidades de água residual no interior do equipamento. No entanto, compreendemos que isso não justifica a percepção de produto usado, embalagem em más condições ou qualquer insegurança quanto ao estado do item recebido.

Entendemos totalmente sua insatisfação ao receber o produto nessas condições e reforçamos que estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que seja aberta uma solicitação diretamente na plataforma de compra para que possamos dar continuidade à tratativa e providenciar a melhor resolução com agilidade.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Magazine Brasileiro.