Magazine Cecilia

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

16/02/2018 às 14:31

ID: 33086221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha reclamação inicial é para o site walmart, porém segundo eles o problema está com seu parceiro magazine cecilia
Em decorrência estou apresentando reclamação ao magazine cecilia também
Ontem comprei uma esmerilhadeira 500W Angular 4,5'' Lixadeira 220v Bel fix *******.
A compra foi finalizada, debitada em cartão de crédito, todo o processo de compra realizado perfeitamente, inclusive me foi enviado nota fiscal do produto em questão com código de rastreio dos correios.
Para minha surpresa hoje recebi um email dizendo que minha compra estava sendo cancelada.
Entrei em contato via e-mail com o responsável questionando o porque, simplesmente me falou que era irreversível, e por motivo operacional, sem maiores esclarecimentos.
Acredito que nao haja nenhum problema operacional e simdivergencia de valores desta empresa, pois o produto continua disponível para compra no site (tanto no site do Walmart quanto no site do "parceiro" deles.)
Para piorar ainda mais o problema, o dinheiro será estornado em ate 2 faturas subsequentes. Para pagamento sai na hora, para devolucao só quando eles querem!!!!! Total absurdo!!!!!!
E como o produto continua sendo comercializado e disponível para compra, quero o que que já foi acordado, QUERO O PRODUTO E NO PREÇO QUE PAGUEI!!!!!
******* que segundo nosso código do consumidor este comportamento Não se enquadra na lei
Por empresas assim que nosso país não vai pra frente, vendem mais não cumprem.