MAGAZINE CHOHFI

Reclamar dessa empresa

Caçapava - SP

04/01/2023 às 12:55

ID: 156775795

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NA DATA 09/12/******* EFETUEI UMA TROCA NA LOJA CHOHFI DE CAÇAPAVA ,NO DIA ESTAVA MUITO CORRIDO PARA MIM ONDE A PRESSA ME FEZ NÃO ADQUIRIR UM NOVO PRODUTO,ONDE PERGUNTEI A FUNCIONARIA DA LOJA SE PODIA ESCOLHER O PRODUTO OUTRO DIA, ELA MUITO EDUCADA DISSE SIM SENHORA TEM 30 DIAS SO NÃO PODE PASSAR OS 30 DIAS.
NA DATA DO DIA 03/01/******* RETORNEI A LOJA CHOHFI DE CAÇAPAVA PARA ESCOLHER O PRODUTO COM TICKET DE TROCA ONDE FOI MUITO BEM ATENDIDA PELA VENDEDORA QUE ME AJUDOU A ESCOLHER ,QUANDO CHEGUEI AO CAIXA PARA EFETUAR A TROCA NÃO CONSEGUI PORQUE ALEGOU QUE MEU ******* VENCIDO QUE SÓ VALERIA PARA DIA, ALEGUEI QUE A FOI INFORMADA QUE VALIA POR 30 DIAS CONFORME A INFORMAÇÃO QUE TINHA RECEBIDO QUE IRIA VENCER NO DIA 09/01/*******,SENDO ASSIM CHAMOU O GERENTE QUE FOI MUITO AGRECISO E MAU EDUCADO DIZENDO QUE NÃO IRIA EFETUAR A TROCA QUE JA TINHA PERDIDO O DIREITO DA TROCA E AINDA COLOCOU EM DUVIDA MINHA PALAVRA ALEGANDO QUE EU ESTAVA COM VALE JA UTILIZADO, QUE ERA MINHA PALAVRA CONTRA DA FUNCIONARIA QUE ERA MUITO BEM TREINADA NÃO IRIA PASSAR UMA INFORMAÇÃO DESSA ,RESPONDI PARA ELE PODE TER SIDO ATE UM MAL ENTENDIDO QUANDO PERGUNTEI E ELA ME RESPONDEU MAIS NÃO IRIA SAIR DA LOJA PARA VOLTAR OUTRO DIA SE NAÕ TIVESSE O DIREITO DE UTILIZAR O TICKET DE TROCA PENSO COMIGO SE TIVESSE UTILIZADO TERIA QUE TER O REGISTRO DA TROCA QUE NÃO TEVE ,E NÃO TERIA O ******* NÃO E 2 VIAS E VIA UNICA E CREIO EU QUE A LOJA RECOLHERIA COMO GARANTIA ,OBSERVAÇAO NO VALE TROCA NÃO FALA QUE QUE TENHO QUE FAZER NO DIA E NEM QUE VALE PARA 30 DIAS,ENTÃO JA NÃO BATE COM O QUE GERENTE PASSOUPOIS DEVERIA TER ESCRITO A INFORMAÇÃO PARA QUE OS CLIENTES NÃO PASSE POR ESSE CONTRANGIMENTO,DEIXO AQUI A MINHA INDIGNAÇÃO DA FORMA QUE FOI TRATADA PELO GERENTE E DESREIPEITADA NESSA LOJA QUE FOI MINHA PRIMEIRA COMPRA E ULTIMA
UMA OBSERVAÇÃO A LOJA TEM CAMERAS E SO PUXAR AS FIMAGENS QUE VÃO VER QUE DEIXEI O PRODUTO E SAI DA LOJA SEM O PRODUTO.
OUTRA OBSERVAÇÃO HOJE QUANDO RETORNEI A LOJA PARA SILICITAR O NOME DO GERENTE ME FALTOU NOVAMENTE COM RESPEITO ,FOI EXPLICAR A FORMA QUE ME SENTI HUMILHADA E CONTINUOU COM SUA IGUINORANCIA ,E QUE TINHA TESTEMUNHAS A FAVOR DELE E CONTRA MINHA PESSOA ,ENTÃO ESTOU SEGUINDO ADIANTE COM A RECLAMAÇÃO NÃO PELO VALOR MAIS PARA QUE OUTRA PESSOA NÃO SEJA CONSTRANGIDA POR ELE
E SAINDA DA LOJA AO INVES DE SOLUCIONAR MEU PROBLEMA FICOU FALANDO PARA SUBGERENTE QUE ESTOU CRIANDO PROBLEMAS PARA CONSEGUIR NO GRITO