Nao recebi email ou contao de confirmação de compra
Resolvido
Campinas - SP
14/02/2022 às 09:41
ID: 138371809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com a loja mas sem sucesso. Tentei todos os canais, e ninguém me retornou. Os telefones caem direto na caixa postal.
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Resposta da empresa
15/02/2022 às 09:23
Oi Hanna, fico feliz em poder ajudar!
Reenviamos seu e-mail de confirmação.
Oque pode acontecer é sua caixa de entrada ter mandado os emails para o SPAM, pois nossas confirmações são todas automáticas.
Os contatos tem prazo de resposta e como temos muitos clientes pode demorar de 2 - 24 horas a resposta, e seu caso foi respondido no prazo no nosso e-mail.
Att, Magazine Cuidar
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 22:12
No final me atenderam e resolveram o meu caso. Agradeço a equipe que se disponibilizou em acompanhar todo o processo ate que td fosse resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9