Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa no cartão da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

03/12/2025 às 14:18

ID: 233611929

Fiz o cartão da loja com limite de R$ 490,00, no mesmo dia Fiz uma compra no valor de R$ 490,00 onde seria dividido em 8x SEM JUROS ( isso foi o que a vendedora no ato da comprar me disse e foi mostrado no computador durante o pagamento). Para minha surpresa fui ver minhas compras através do aplicativo e lá estava que minha compra teria sido no valor de R$ 770,52 lembrando que o meu valor de limite era R$ 490,00. Ao ir até a loja tentar resolver fui informada que a comprar teria subido o valor devido a cobranças de juros INDEVIDOS. Tentei por telefone e me informaram que minha comprar está no valor de R$ 770,25 sem mas explicação. No meu aplicativo mostra o valor da compra de R$ 490,00. Sem conseguir resolver venho aqui demonstrar minha insatisfação com a loja e a decepção de não conseguir resolver de nenhuma forma.

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Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 08:58

Não informa as condições corretas no ato da compra e cobram júris em cima de juros

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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