Atraso na entrega de Adaptador Bluetooth Apple CarPlay e Android Auto (pedido *****)

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Belo Horizonte - MG

08/12/2025 às 18:42

ID: 234115551

Comprei um Adaptador Bluetooth Apple CarPlay e Android Auto - Micro MultimidiaWireless 19/11/2025, o prazo para entrega era de 12 dias e até hoje nada.
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 14:53

Olá Roberto, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pois realmente houve um atraso no envio do seu pacote, o prazo era de 12 dias úteis e perdemos alguns com os feriados e acredito também que os correios tenham tido uma demanda superior ao esperado devido a Black Friday que ocorreu no período.

De qualquer forma, chequei seu código de rastreamento e vi que ontem mesmo no dia 8 o pacote já chegou na unidade de distribuição da sua cidade, que é o último passo antes de sair para entrega ao destinatário, então acredito que seu pacote deve sair para entrega entre hoje e amanhã provavelmente. Vi também que já está em contato conosco através do nosso suporte via Whatsapp, estamos acompanhando e cobrando para que seu pacote seja entregue o quanto antes. Qualquer dúvida adicional pode nos chamar por lá, estaremos disponíveis.

Sinto muito pelo atraso, dependemos dos correios para chegarmos até nossos clientes e infelizmente algumas vezes atrasos acontecem, de qualquer forma espero que nosso produto chegue logo para você e que seja muito útil assim como tem sido para nossos clientes.

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