Atraso na Entrega e Falta de Atualização no Sistema
Respondida
Salvador - BA
04/02/2025 às 10:54
ID: 209021811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/01/******* comprei o produto "Android AI Box - Apple CarPlay - MultimidiaWirelles++" (Pedido N *******), com promessa de entrega em até 5 dias úteis. O sistema da empresa foi atualizado até a aprovação do pagamento, sendo que até hoje o produto sequer foi separado, muito menos faturado e postado. Não há número de rastreio ou nova previsão de entrega. Preciso de uma solução urgente!
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 23:12
Olá Yan, tudo certo? Acredito que a essa hora o nosso suporte via Whatsapp já tenha entrado em contato com você e explicado sobre o envio! Como o pedido foi feito na sexta feira a tarde é normal que demore um pouquinho mais que o normal para ser despachado, mas fique tranquilo que está tudo correto com sua encomenda e inclusive já foi despachada e você deve receber o código de rastreamento no seu email assim que os correios liberarem em sistema. Conforme explicamos também, o prazo de entrega para a sua região não é de 5 dias e sim de 5 a 12, mas fique tranquilo pois muitos clientes tem recebido antes do fim desse prazo! Espero que tenha sido bem atendido pelo nosso suporte e reiteramos que pode contar conosco e nos contactar via Whatsapp sobre qualquer dúvida sobre o envio ou até mesmo sobre a utilização do produto caso necessário!
Att. Equipe Magazine da Inovação