Código de rastreio e número de pedido inexistentes: Impossibilidade de rastreamento da compra.

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Nova Iguaçu - RJ

25/06/2026 às 22:58

ID: 252387199

Código de rastreio e número de pedido inexistentes de acordo com o próprio site
Não é possível rastrear a compra e nem consultar local onde se encontra meu pedido

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 02:39

Olá Thallys, tudo bem? Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo o mal entendido, chequei seu pedido e o que houve foi que o sistema enviou para você automaticamente um código que foi alterado ao chegar nos correios, e por isso o código que foi encaminhado para seu email não pode ser rastreado. Já solicitei e o pessoal do suporte já te encaminhou via whatsapp, mas de qualquer forma o código de rastreamento do seu pacote é o *****. Pelo que chequei, ele foi entregue ontem mesmo. Novamente pedimos desculpas pelo mal entendido e espero que o produto seja tão útil para você, assim como tem sido para diversos clientes! Se precisar de alguma coisa, ou tiver qualquer dúvida a respeito da utilização da sua multimidia, é só nos chamar no nosso suporte via whatsapp, será um prazer atende-lo.

Att. Equipe Magazine da Inovação