produto nao funciona veio com defeito SOLICITO TROCA
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2024 às 19:30
ID: 188952065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespedido ******* #66502557 rastreio *******, RECEBI MEU PRODUTO HOJE , POREM O MESMO VEIO COM DEFEITO, NAO FUNCIONA, NAO ENERGIZA, TESTEI O CABO USB MAIS O PROBLEMA É O APARELHO , SOLICITO A TROCA DO PRODUTO OU O CANCELAMENTO, IREI COMPRAR OUTRO COM VCS CASO SEJA CANCELADO OU A TROCA DO PRODUTO
1 ADAPTADOR BLUETOOTH PARA ANDROID APPLE CARPLAY MULTIMIDIA WIRELLES - ANDRO
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 01:50
Olá Marcelo! Tudo bem? Conversando com o pessoal do suporte vejo que já estamos em contato, que realmente foi constatado o defeito e já estamos trabalhando no processo de troca! Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas fique tranquilo pois em breve você receberá um novo aparelho!
Sinta-se a vontade para manter contato conosco no Whatsapp até que o problema seja resolvido, daremos todo suporte que precisar!
Att. Equipe Magazine da Inovação
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 16:05
Me arrependo de ter aberto a reclamação por esse canal, peço mil desculpas! Empresa seria, que respeita o consumidor! Comprei com vcs , irei comprar mais e indicarei aos meus amigos! Obrigado em especial a atendente pelo whatsapp, muito profissional, produto o qual comprei superou minhas expectativas, adaptador wi-fi veicular , recomendo! Pessoal muito obrigado tá bom e parabéns pela empresa , muito feliz pela compra , e realmente cumpre o que promete nota ******* para empresa e para o produto mais 1000000
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/05/2024 às 22:00
Oii Marcelo! Esse feedback nos dá uma satisfação imensa, pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e ficamos muito felizes em saber da sua satisfação com o produto e atendimento também! Muito obrigado e se precisa de algo é só nos chamar!
Att. Equipe Magazine da Inovação