Empresa não cumpre o que diz no site, nem entrega o produto...

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

04/02/2022 às 18:08

ID: 137873125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu acreditando estar comprando em uma subsidiária da Magazine Luiza, acabei caindo neste de site phishing: https://******* . Eu realizei a compra dia 02/01 e até agora 04/02 até agora só estão me enrolando entrega conforme pedido feito no site a transportadora só traz atualizações de entrega, o próprio reclame aqui deve ser responsabilizado por aceitar as simulações de conflitos positiva a favor deste site [Editado pelo Reclame Aqui](dica: são as mesmas pessoas).. pra mim eles não vendem nada..

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Resposta da empresa

05/02/2022 às 00:07

Bem vindo(a) ao atendimento Magazine da Lulu!

Teremos o maior prazer de solucionar a sua *******.
Para isso encaminhe todos os documentos, relatos, informações, número do pedido e nome do titular da compra para o nosso e-mail abaixo:

*******

Desta forma, em até 48 horas úteis, o seu problema será solucionado!

Obrigada pela compreensão.

Atenciosamente

Karen Cristina Silva
Atendimento especializado Magazine da Lulu
https://******* - A sua loja favorita.

Réplica do consumidor

05/02/2022 às 09:53

Essa é a quarta vez que faço reclamação, se não podem entregar o produto, pelo menos me devolvam meu dinheiro, pessoal não confiem no reclame aqui, ele aceita simulação de conflitos posititivados pelas mesmas pessoas que devem participar deste [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Ninguém que toma volta ou é enganado volta a fazer negócio!!!