Compra não entregue e não devolvem o dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2024 às 19:11
ID: 196525283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma fone de ouvido Sport no dia 10/08/24 e até agora não foi entregue.
Quando fazemos contato por what, é sempre a mesma conversa mole que vai verificar com o supervisor ou com a logística e nunca mais dão retorno.
Mais de ******* reclamações no atraso da entrega. Nitidamente empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que aplica [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 08:55
Bom dia,
Não há [Editado pelo Reclame Aqui], se tivesse, não estaríamos respondendo as reclamações e mensagens.
Com o nome que passou, cpf, e-mail, não encontramos o pedido. Poderia entrar em contato com nosso suporte no whatsapp e passar os dados do comprador? Ai conseguiremos encontrar o ******* e ajudar.
Agradeço a sua paciência e compreensão.
Sempre que tiver dúvidas, ou precisar de uma resposta mais rápida, entre em contato via whatsapp, somente mensagens,*******. Estamos disponíveis das 8h às 16h, de segunda a sexta feira.
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 10:10
Compra está no nome da minha esposa, que não consegue mais acessar o cadastro no site, não respondem mais o whats e não tem número de pedido.
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 09:22
Empresa não dá retorno e não faz o reembolso do valor.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Inúmeras reclamações do mesmo assunto
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 12:16
Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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