comprei fone de ouvido e não recebi até hoje nao recebi nada , entrei em contato com eles mas nao resolveram nada
Não resolvido
Belém - PA
04/09/2024 às 22:01
ID: 196711329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um fone de ouvido no dia 02 de agosto de *******, nunca recebi o rastreio muito menos o produto, entrei em contato com eles por mensagem e responderam que com 3 dias tinham uma solução faz 15 dias e nada de resposta da empresa numero do pedido de compra #*******
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 14:01
Boa tarde,
Verificamos e conversamos via whatsapp na data de 27/08.
De fato, era para ter recebido o código de rastreio até a data 30/08, uma segunda feira.
O pedido já foi enviado para os correios, entramos em contato com os correios para verificar o que houve com ele, visto que ainda não foi disponibilizado o código de acompanhamento.
Sabemos do atraso, pedimos desculpas novamente.
Será resolvido.
Conseguirá acompanhar e receberá o produto.
Qualquer dúvida, tem nosso contato do suporte.
Qualquer nova informação, retornaremos também.
Réplica do consumidor
15/09/2024 às 18:25
Com relação ao pedido #*******,não tive nenhuma resposta sobre o rastreio e muito menos a chegada do produto
A empresa magazine da tecnologia me deixou na mão outra vez
Consideração final do consumidor
15/09/2024 às 18:32
Até agora A empresa magazine da tecnologia infelizmente não honrou o compromisso de entregar o que vendi para seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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