Demora para entregar
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2024 às 00:43
ID: 197381543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um massageador de pescoço (pedido #*******) . Prazo máximo 10 dias para a entrega. Passaram-se 13 dias e nada!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2024 às 08:29
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, mesmo!
Entendemos sua reclamação e não tiramos sua razão.
Peço que entre em contato com nosso suporte no whatsapp, para questão de estorno/reembolso, do valor da compra.
*******) Estamos disponíveis das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira.
Agradecemos a compreensão e paciência!
Réplica do consumidor
17/09/2024 às 10:42
Eu já enviei a mensagem para o WhatsApp e ninguém responde. Gostaria de saber porque vcs preferem o estorno se a minha reclamação é para o envio do produto? Tá parecendo que não tem o produto anunciado. E se não tem o produto porque diz que está enviado?
Réplica do consumidor
28/09/2024 às 14:56
Empresa entrou em contato pelo WhatsApp, prometeu que iria solucionar o problema mas já se passaram mais 2 semana e nada.