Devolução da mercadoria
Resolvido
Vila Velha - ES
16/09/2024 às 15:06
ID: 197511041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri Fone de ouvido sem fio Bluetooth 5.0 com PowerBank 2200mAH 2 unidades. O produto que chegou, em 10/09/24, não tem identificação, especificação, não tem manual de instrução. Não atende as minhas expectativas.
Não consegui encontrar o meio de devolução. Mandei e-mail para empresa, e até agora não tive resposta. O prazo de devolução já está quase esgotado.
Preciso que a empresa cumpra com a lei, informar os meios de devolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2024 às 08:12
Bom dia,
Entre em contato com nosso suporte no whatsapp, que é descrito em nosso site, via mensagem, e dentro dos 7 dias do recebimento do produto, para questão de devolução do mesmo e estorno do valor.
Réplica da empresa
18/09/2024 às 08:14
Para facilitar,*******, nosso whatsapp do suporte.
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 22:07
Não foi possível fazer devolução da mercadoria, pois essa empresa não tem esta ferramenta em seu site. O meu dinheiro foi devolvido, porque ameacei de procurar os meus direitos junto aos órgãos competentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5