Cadeira com defeito de fábrica e falta de retorno da empresa

Resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 10:58
ID: 238593917
Fiz a compra de uma cadeira, em poucos dias já quebrou o pistão e observei que a cadeira contém vários defeitos de fábrica, o que a torna impossível de ser utilizada. Entrei em contato com a empresa que não me retornou desde então. Estou no prejuízo, pois me enviaram uma cadeira péssima, toda torta e mal fabricada e a empresa sequer me dá uma devolutiva. Péssima experiência.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 15:29
olá boa tarde Andressa! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido! Conforme conversamos via whats cancelamos e estornamos seu pedido! Agradecemos pela compreensão. Tenha uma ótima semana e precisando estamos a disposição! Muito obrigado! Att Magazine Decor
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 15:56
Conversei com o *****, gerente geral da loja, que foi muito solícito e prontamente resolveu meu problema. Atendimento nota 10! Recomendo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10