Cadeira com defeito de fábrica e falta de retorno da empresa

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Resolvido

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São Paulo - SP

23/01/2026 às 10:58

ID: 238593917

Fiz a compra de uma cadeira, em poucos dias já quebrou o pistão e observei que a cadeira contém vários defeitos de fábrica, o que a torna impossível de ser utilizada. Entrei em contato com a empresa que não me retornou desde então. Estou no prejuízo, pois me enviaram uma cadeira péssima, toda torta e mal fabricada e a empresa sequer me dá uma devolutiva. Péssima experiência.

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 15:29

olá boa tarde Andressa! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido! Conforme conversamos via whats cancelamos e estornamos seu pedido! Agradecemos pela compreensão. Tenha uma ótima semana e precisando estamos a disposição! Muito obrigado! Att Magazine Decor

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 15:56

Conversei com o *****, gerente geral da loja, que foi muito solícito e prontamente resolveu meu problema. Atendimento nota 10! Recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10