Cadeira gamer danificada com menos de 1 ano de uso
Resolvido
São João do Paraíso - MG
08/03/2026 às 09:53
ID: 242641679
Comprei uma cadeira não tem nem 1 ano, ela quebrou no início de janeiro de 2026 e resolvi só agora vir fazer a reclamação. Na descrição está que aguenta até 120kg e que é uma cadeira com material de alta qualidade, sendo que uma adolescente de 15 anos pesando 54kg usa apenas para mexer no computador e estragou! Soltou o braço, no meio do ano passado, e eu deixei quieto, mas agora danificou embaixo da cadeira demonstrando que é uma cadeira [Editado pelo Reclame Aqui] pelo valor que paguei de quase 400 reais!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:34
Olá, bom dia! Agradecemos por nos enviar o relato sobre o produto que você adquiriu. Após uma análise detalhada da sua solicitação, verificamos que o período de garantia legal de 90 dias já expirou, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, destacamos que, de acordo com nossa política interna e as disposições legais vigentes, não podemos efetuar a troca do produto ou prestar assistência técnica após esse prazo estabelecido. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Magazine Decor
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 13:07
A empresa respondeu super rápido o que é um ponto positivo e procurou responder meu questionamento. Entretanto não voltaria a comprar pois me ofereceram um produto que não atendeu o que foi proposto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7