Cadeiras de escritório quebraram com menos de 2 meses de uso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 20:22
ID: 253824091
Comprei pelo Mercado Livre um kit com duas cadeiras de escritório que foram entregues dia 11 de maio, e menos de 2 meses de uso as cadeiras já quebraram. Uma quebrou um braço e a outra trincou o encosto. Sendo que na descrição do estava dizendo que suporta até 120kg e eu e meu marido não pesamos mais de 120kg!
Entrei em contato no dia 03 de julho pelo chat do mercado livre e já fazem uma semana que estão dizendo que vão enviar outra e não enviam! Estou no prejuízo e exijo uma solução por parte da loja!!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:51
olá boa tarde Janaína! Tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido! Conforme conversamos via whats já havíamos enviado assistência dos produtos danificados e os mesmos foram entregues ontem dia 22/07. Agradecemos pela compra e pela compreensão! Qualquer duvida estamos a disposição via whats que estamos conversando! Att Magazine Decor
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:47
Resolveram meu problema, porém tinham me informado que enviariam 2 cadeiras novas que eu podia descartar as que estavam danificado. Mas me enviaram somente as peças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6