Comprei cadeira. Não recebi. E o atendimento da loja nada resolve.
Respondida
Ortigueira - PR
11/04/2026 às 11:08
ID: 245781597
Resumo do Pedido: #*****
Comprei Cadeira de Escritório Eiffel Gomos Base Giratória Preta | Office Nude, no dia 23/03, e até hoje, 11/04/2026, ainda não recebi.
No dia 05/04/2026 fiz reclamação direta no site e me responderam o seguinte:
Olá! Esperamos que esteja bem. Informamos que seu pedido já foi coletado pela transportadora. Para prosseguir com o cancelamento, é necessário realizar a interceptação da mercadoria para que ela entre em fluxo de devolução. Após a confirmação, conseguiremos liberar o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pela plataforma. Ficamos à disposição para qualquer dúvida. Att, Magazine Decor.
Estou vendo no ReclameAqui que várias outras pessoas também estão com o mesmo problema. Ou seja, isso se parece mais com um [Editado pelo Reclame Aqui] massivo desta empresa. Então quem estiver vendo esta mensagem evite comprar nesta empresa.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:37
Olá Geraldo! Bom dia!! Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido! Conforme conversamos a transportadora extraviou a mercadoria. Enviámos novamente seu pedido e o mesmo foi entregue no dia de ontem 15/04. Agradecemos pela compreensão e pela compra. Qualquer duvida pode nos contatar via whats que estamos conversando! Tenha um ótimo dia!