Reclamação sobre devolução e ressarcimento de cadeira de escritório giratória - MAGAZINE DECOR
Respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 13:29
ID: 244707697
Recebi uma cadeira de escritório giratória no dia 23/02/2026, a qual paguei à vista via pix. Neste mesmo dia entrei em contato solicitando a devolução do produto porque achei fraco e não se encaixava dentro das minhas necessidades. A partir do momento que a transportadora indicada por eles retirou a mercadoria, em 11/02/2026, a MAGAZINE DECOR deixou de responder meus whattsapp e e-mails referentes ao ressarcimento no valor de R$ 239,98.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:43
Olá, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Após verificação em nosso sistema, identificamos que o estorno referente à sua solicitação já foi realizado. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, por favor, nos informe. Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolvermos a situação. Atenciosamente, Magazine Decor