Cancelamento da Compra..
Em réplica
Serra - ES
19/10/2022 às 18:42
ID: 152105159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/10 efetuei uma compra de 94,90 reais e não sabia que estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de cancelar a compra pois não obtive respostas via e-mail cadastrado ******* e também não atendem nenhuma ligação e não aceitam conversar via Whastapp pelo telefone cadastrado*******.
A compra foi efetuada via cartão de crédito e o número do pedido é #28806739.
Espero que possa entrar em contato com esses [Editado pelo Reclame Aqui] ou o próprio #mercadopago retire esses [Editado pelo Reclame Aqui] do seu cadastro
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 09:02
Olá, Fabio! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi enviado. Disponibilizamos código de rastreio e link para consulta.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Magazine Digital
Réplica da empresa
04/11/2022 às 09:03
Olá, Fabio! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi enviado. Disponibilizamos código de rastreio e link para consulta.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Magazine Digital