Compra das camisas da seleção brasileira!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Maceió - AL

18/10/2022 às 15:20

ID: 152016755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 24 setembro de ******* as camisas oficiais da selecao brasileira - compre 1 e leve 2 Amarela e Amarela G. Meu pedido #27458860. Pois bem, no dia 06 de outubro recebi um email da empresa informando que as camisas vem de importacao e vai demorar para entregar entre 2 a 12 semanas. Isso equivale a 3 meses mais ou menos. Ja passou mais de 20 dias. Vai começar e terminar a copa e essas camisas nao chegam.
Sinceramente, peço a devolucao/ ressarcimento do dinheiro. E outra estou imaginando aqui que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de saber como ficara minha situacao?

A empresa Magazine Digital enviou um https://*******
Código de rastreio: SY*******. Para traduzir o site é só clicar nos 3 pontinhos no canto superior direito e ir na opção (traduzir). Esse rastreio não funciona.

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Resposta da empresa

04/11/2022 às 09:00

Olá, Anderson! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi enviado. Disponibilizamos código de rastreio e link para consulta.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Magazine Digital

Réplica da empresa

04/11/2022 às 09:01

Olá, Anderson! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi enviado. Disponibilizamos código de rastreio e link para consulta.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Magazine Digital