Comprei com eles não recebi a mercadoria e nem meu dinheiro

Question

Eu fiz um compra com o pessoal da magazine dos descontos, e no início foram muito prestativos, depois me mandaram um código de rastreio onde nunca existiu pois nunca foi postado no correio, como eles faram que foi. Então comecei a mandar email perguntando e nunca tive resposta. Passado- se um tempo recebi um e-mail falando que tiveram problema com a minha compra e que iriam devolver meu dinheiro, então pediram um prazo de 10 dias úteis e desses 10 dias já se passaram mais de 30 dias e até agora nada. E eu mando email e eles não me respondem.
É um absurdo.

Accepted Answer

Olá, Roseane Rodrigues.
Lamentamos o ocorrido e a demora pelo retorno!
Primeiramente informamos que não estamos mais com a loja em atividade e gostaríamos de esclarecer que qualquer venda atual relacionada a nossa loja não é de caráter oficial e estamos à disposição para solucionar somente os casos de clientes que realmente fizeram compras conosco. Verifiquei que já entrou em contato por e-mail e que seu pedido de estorno já foi atendido e enviado ao setor financeiro!!
Lamentamos o atraso, mas garantimos que vamos informar ao setor financeiro e tratar seu caso com certa prioridade!
Desde já agradeço a compreensão e qualquer dúvida, é só entrar em contato conosco pelo nosso SAC:

E-mail: *******

Caso sinta que essa resposta lhe prestou o suporte necessário, pedimos que avalie nosso atendimento após a conclusão!

Paulo, Magazine.

Comprei com eles não recebi a mercadoria e nem meu dinheiro

Resposta da empresa