Reclamação em réplica

Em réplica

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São Luís - MA

31/01/2024 às 14:11

ID: 181665285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um link pelo magazine dos descontos oferecendo kits de IOS prometendo por um valor baixo um Ios paguei 2 e mais frete e até hoje nem resposta recebi , o anúncio avisava que era produtos preso na aduaneira e correios

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 13:34

Olá, Joseane Lima.
Lamentamos a demora pelo retorno!
Verifiquei que entrou em contato por e-mail e obteve o retorno necessário!
Lamentamos a demora pelo retorno, infelizmente nós respondemos os e-mails por ordem de chegada (dos mais antigos aos mais recentes) isso acaba atrasando um pouco o atendimento!

Desde já agradeço a compreensão e qualquer dúvida, seguimos a disposição via e-mail!

Caso sinta que essa resposta lhe prestou o suporte necessário, pedimos que avalie nosso atendimento após a conclusão!

Paulo, Olimpus.

Réplica do consumidor

02/03/2024 às 10:09

A resposta que quero é entrega dos produtos, ou a devolução do meu dinheiro já completou dois meses após a data da compra. Se não vai entregar faça o estorno do dinheiro. Vou ficar aguardando