Câmera de segurança não entregue
Não resolvido
Brasília - DF
20/10/2022 às 16:15
ID: 152160551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi uma promoção de um conjunto de câmeras na Eletro Magazine. Tudo parecia confiável. Recebi whatsapp de uma consultora pós-venda e tudo, dizendo que o produto havia separado e aguardava o comprovante do pagamento.
Efetuei o pagamento, alterei o número do apartamento (eu tinha trocado..) e nunca mais recebi notícia. Falavam de um código de rastreamento por SMS ou e-mail. Nunca recebi! Como nunca recebi também o tal conjunto de câmeras.
Enviei mensagem para o número do WhatsApp da consultora. Nada de resposta. E só dei um "Oi, Luísa"..
Fui enganada, pelo visto.
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Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 15:58
Começaram bem, telefonando para confirmar o ******* comprovante de pagamento . Disseram que eu receberia mensagem com o rastreamento do produto. Nunca recebi nada. Tentei contato. Reclamei aqui. Nada. E já se passaram 13 meses! Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], certamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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