Comprei e nao recebi o produto ate hoje.
Em réplica
Porto Alegre - RS
11/08/2021 às 12:04
ID: 127958737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um saquinho dorminhoco no site Magazine Express em 14/05/*******. Deram de 15 a 45 dias de prazo. Hoje já fazem 90 dias e nao recebi o produto. nao recebi qualquer noticia. nem email, nem telefonema, nada. A empresa recebeu o dinheiro e nao entregou o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2021 às 11:48
Bom dia Sandro,
Mediante ao exposto pedimos que envie um e-mail para ******* solicitando o estorno do produto que enviaremos as orientações.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado por nossa empresa e estamos prontos para lhe ajudar.
Cordialmente,
Magazine Express
Réplica do consumidor
18/09/2021 às 21:38
Foi feito contato no email indicado no dia 13/08, sem qualquer retorno até hoje!!
Réplica do consumidor
09/11/2021 às 11:26
Continuo aguardando até hoje, sem qualquer contato por email, telefone, zap ou outro meio de comunicacao. A empresa respondeu ao Reclame Aqui, me pediu para enviar dados para o estorno, enviei, e NADA !
Réplica do consumidor
18/04/2022 às 22:54
Continuo sem qualquer resposta até hoje. Nao recebi o produto e nem o dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
06/09/2022 às 11:47
06/09/******* e nenhum retorno da Empresa. Desrespeito total com o cliente. Ignoraram a reclamacao no Reclame aqui e nunca mais responderam absolutamente NADA !