Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

18/10/2023 às 18:31

ID: 174247801

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra de uma boneca bebe reborn fia 05/10/******* através do app do magazine Luiza mais que foi vendido pelo magazine Express peguei a boneca dia 12/10/******* fias das crianças e aí desembalar verifiquei que a boneca veio com a perna e braço torto totalmente diferente do anúncio pois a boneca não é bebê reborn e sim uma boneca normal solicitei a troca ou a devolução mandei várias mensagem onde a empresa responsável não retorna e quando mandam mensagem responde as mesma coisa não resolvendo estou totalmente insatisfeita e queria uma solução pois a boneca é pra minha filha de 8 anos que está doente por essa boneca aguardando uma solução urgente.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 10:22

Olá, bom dia.
Verificamos que a Magazine Luiza não nos repassou nenhuma mensagem.
Atenciosamente.