Fiz Pix de uma compra de duas calças e estão alegando que não realizei pagamento

Olá senhora Michelle! Como vai? Estimo que bem.
Acredito que tenha havido um equivoco. Em nossa loja Magazine Express não há itens de roupas para venda. A senhora verificou os dados da loja onde a senhora efetuou o pagamento, se são os mesmos?
No mais ficaremos à dispoisição.


Atenciosamente, Equipe Magazine Express.