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Salvador - BA

29/01/2017 às 12:38

ID: 23899749

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No dia 13/12 efetuei a compra de um Refil Prolux compatível com Electrolux PA10N, PA20G, PA25G, PA30G e PA40G Planeta Agua através o site https://******* Ao receber o produto percebi que apesar da empresa dizer que é compatível com os purificadores Electrolux, no meu não funcionou. Dentro do prazo legal estabelecido pela empresa solicitei a troca do mesmo.
Recebi a informação de que seria enviado ao meu email uma etiqueta para troca, como não recebi a tal etiqueta, entrei em contato novamente solicitando-a e fui surpreendida com a informação de que o refil é compatível e seno assim a troca não seria feita. Estou extremamente indignada e aborrecida com a falta de respeito, comprometimento que as empresas Magazine Gama e https://******* tem com seus clientes. Até então queria a troca do produto que paguei e não estou satisfeita, hoje quero a devolução o meu dinheiro e a retirada do produto a minha residência. Aguardo retorno.