Comprei e não recebi!

Question

Comprei no Magazine Gaya, através plataforma da Amazon. Fiz meu pedido em 19/11/******* com a promessa de que chegaria entre 22 e 23/11/*******, dia em que eu faria uso do produto comprado. Inlcusive, fiz o pagamento do frete, considerado como "entrega expressa". O produto não chegou e o status foi atualizado informando que chegaria entre 24 e 29/11/*******. Agora, novamente uma atualização dizendo que "a embalagem foi confiscada ou tomada por uma autoridade oficial do governo".
O código de rastreamento pelos Correios nunca funcionou. Quero cancelar o pedido e o reembolso do valor urgente!!!