Produto não entregue
Não resolvido
São Paulo - SP
24/05/2020 às 19:00
ID: 105036929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho na submarino dia 05/05 para entregar no dia 13/05 chegou na transportadora no dia 12/05 e até hoje não chegou foi prometido para dia 13/05 depois dia 20/05 e hoje já e 24/05 descaso com consumidor , ninguém da resposta de quem e responsável , já fiz várias reclamações na submarino e agora aqui e ninguém resolve nada
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2020 às 10:10
Devido ao COVID19 as rotas de transportes estão prejudicadas. Como são transportadoras e Correios, terceiros, que fazem a entrega, é necessário aguardar mais um pouco.
Réplica do consumidor
26/05/2020 às 10:15
Aguardar mais um pouco , mais dês dos 13 que estou aguardando mais um pouco depois disso já comprei em outros sites que me entregaram no prazo , vcs não tem responsabilidade com seu clientes ..
Consideração final do consumidor
26/05/2020 às 10:17
Total descaso e falta de compromisso com consumidor , atendimento péssimo..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/05/2020 às 10:50
Devido ao COVID19 as rotas de transportes estão prejudicadas. Como são transportadoras e Correios, terceiros, que fazem a entrega, é necessário aguardar mais um pouco.
Transportadora já ciente, já reclamamos, mas pediram para aguardar.
Não temos o que fazer. Precisamos aguardar a Transportadora.